Te afli aici: Creativemania.ro > Cum cumpar

Cum cumpar

Inregistrare


Pentru a putea comanda din magazinul nostru, trebuie sa ne furnizati datele necesare pentru emiterea documentelor fiscale si pentru livrarea comenzilor. 

Primul pas pe care trebuie sa il faceti este sa va creati un cont de utilizator aici, dupa inregistrare veti primi un e-mail cu conformarea inregistrarii.

Va rugam sa complectati corect datele necesare (nume, adressa, cod postal sau CIF in cazul persoanelor juridice), in caz contrar va fi imposibila livrarea produselor comandate.

Comanda

Selectati produsul dorit, numarul si dupa caz culoarea acestuia, apoi apasati butonul "adauga in cos". 

VALOAREA MINIMA A COMENZILOR ESTE DE 20 LEI fara taxa de transport.


Preturile

Preturile afisate sunt cele finale, includ TVA, dar nu includ costurile de transport, care le puteti verifica mai jos la sectiunea de "Livrare".

 

Reduceri:

 

Pentru comenzile in valoare de pana la 300 lei reducerile se regasesc in valorea taxei de transport, pentru comenzile mai mari de 300 lei mai jos regasiti discount-urile:

                 1. 5% reducere pentru comenzile de peste 500 lei

                 2. 10% reducere pentru comenzile de peste 1.000 lei

                 3. 20% reducere pentru comenzile de peste 500 lei cu termen de livrare minim 2 saptamani (sa ne trimiteți mail cu denumire, cod produs si cantitatea dorita)

                 4. 10% reducere pentru cadre didactice (online si in magazin). Pentru acordarea acestui discount va rog sa ne contactati prin email, mesaj Facebook sau in magazin

                 5. Pret special pentru revanzatori (peste 20% reducere). Conditiile pentru revanzatori o sa va comunicam la solicitare. Pentru acordarea acestui discount va rog sa ne contactati prin email sau mesaj Facebook.

Disponibilatea produselor

Produsele din site-ul nostru pot avea urmatoarele disponibilitati: 
in stoc: sunt produsele care au peste 3 buc. in stoc si pot fi comandate, iar timpul de livrare al comenzii este de aproximativ 2-3 zile de la data comenzii (in cazul in care comanda contine doar produse cu statusul "in stoc"). 
-stoc limitat: produsul momentan este disponibil, are 3 sau mai putin de 3 buc. in stoc si poate fi achizitionat. Pe pagina de vizualizare produs puteti sa alegeti cantitatea, cu ajutorul butoanelor plus si minus, insa nu veti putea introduce mai multe produse decat se gasesc in stoc.
-stoc epuizat/wishlist: produsul nu este pe stoc, insa putem sa il achizitionam in cazul in care acesta este introdus in wishlist. Wishlistul este lista produselor dumneavostra preferate, care este disponibila doar cand sunteti logat. Acolo puteti urmari si daca produsul pe care il doriti a reintrat in stoc, sau puteti pastra in lista produse pe care doriti sa le comandati pe viitor.

Plata

Plata se poate face, la alegerea dumneavoastra, prin:

1. in sistem ramburs, adica plata in momentul ridicarii coletului.

2. prin transfer bancar, in acest caz livrarea comenzii va intarzia (fata de plata in sistem ramburs) deoarece livrarea se va efectua dupa confirmarea plati. Va rugam sa NU EFECTUATI PLATA inainte sa confirmam ca toate produsele le avem pe stoc.

Pentru identificarea mai usoara a platii, va sfatuim ca plata sa fie efectuata de aceeasi persoana, care s-a inregistrat pe webshop (sa fie aceleasi nume), si sa treceti nr. comenzii sau nr. facturii in rubrica obiectivul platii.
Ordinul de Plată trebuie sa fie completat cu următoarele date:

1. Denumire beneficiar plată: MOLNAR NOEMI EVA I.I.
2. Adresă beneficiar: Str. Borsecului Nr.15 Bl.Z3 Sc.A Ap.10, Loc. Oradea, Jud. Bihor, cod postal 410571
3. Bancă beneficiar si cont bancar IBAN:

OTP Bank, sucursala Oradea, RO94OTPV220000647596RO01

Bancpost, sucursala Oradea, RO45BPOS05617948170RON01

4. Registrul Comerțului: F5/1687/2012
5. Cod Unic de Înregistrare: RO30461804

 

3. Plata online cu card bancar prin email

- puteti efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, in conditii de siguranta deplina, conform standardelor 3D Secure, VISA, VISA Electron, Maestro si MasterCard. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA si MasterCard. 
- pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, folosim platforma Euplatesc.ro (aceasta platforma este folosit si de catre compania RCS & RDS)

- Etapele:

a) La finalizarea comenzii sub ``Modalitati de plata`` selectati varianta Card Bancar

b) Dupa finalizarea comenzi noi primim o informare cu comanda dvs. si cu tipul modalitati de plata

c) Verificam comanda dvs.

d) Dupa verificare va trimitemun email pe adressa dvs, de e-mail care va contine detaliile comenzii şi un link prin intermediul căruia puteti finaliza plata, fără să mai introducă alte detalii suplimentare. (În continuare, tranzacţia se va desfăşura ca o tranzacţie online standard.)

e) Completati datele necesare autorizarii tranzactiei in platforma Eu platesc.ro (se deschide cand accesati link-ul din mail). Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele Euplatesc.ro. 

f) Dupa confirmarea plati expediem coletul

- Creativemania.ro nu solicita si nu stocheaza nici o informatie referitoare la cardul dvs
- in cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv
- noi nupercepem comisioane suplimentare pentru tranzactii. Posibilele comisioane pot aparea conform intelegerii cu banca emitenta pentru cardul respectiv
- in cazul in care din diferite motive tranzactia a esuat, puteti achita comanda ramburs, fara a fi nevoie de a face o noua comanda
- pentru informatii suplimentare sau orice problema, va rugam sa ne contactati.

 

Livrare

 

Vor fi livrate doar comenzile cu valoare de minim 20 lei fara taxa de transport.

1. Livrare prin curier (in mod normal 1-2 zile lucratoare de la confirmarea trimiterii comenzii). NU PERCEPEM TAXA SUPLIMENTARA PENTRU COLETELE CU GREUTATEA DE PANA LA 10 KG. Incazul in care doriti ca comanda sa va fie livrata Sambata (daca ati facut comanda Vineri), sa specificati acest lucru in rubrica comentarii.


Taxe de expediere (livrare cu crier) :
- sistem ramburs pentru comenzi intre 20 si 150 lei = 17lei
- sistem ramburs pentru comenzi intre 150 si 300 lei = 8.50 lei 
- sistem ramburs pentru comenzi peste 300 lei = Gratuit
- transfer bancar sau cu card bancar (online) pentru comenzi intre 20 si 150 lei = 12 lei
- transfer bancar sau cu card bancar (online) pentru comenzi intre 150 si 300 lei = 5 lei 
- transfer bancar sau cu card bancar (online) pentru comenzi peste 300 lei = Gratuit

***Fac exceptie localitatile care nu se afla in aria de acoperire a firmei de curierat, caz in care vom fi nevoiti sa aplicam taxe suplimentare pentru transport.

2. Livrare prin POSTA ROMANA– timp de livrare 2-3 zile (coletul se ridica de Dvs. de la oficiul postal de care apartineti in urma primirii unui aviz de la Posta Romana. In cazul neprimirii acestui aviz in cel mult 3 zile de la data trimirteri comenzii de catre noi, avem rugamintea sa va prezentati la oficiul postal si sa solicitati ridicarea coletului).
Plata se face prin ramburs la ridicarea coletului de la Posta Romana. NU PERCEPEM TAXA SUPLIMENTARA PENTRU COLETELE CU GREUTATEA DE PANA LA 10 KG.

Taxe de expediere (livrare cu POSTA ROMANA):

- sistem ramburs pentru comenzi intre 20 si 150 lei =12 lei
- sistem ramburs pentru comenzi peste 150 lei = gratuit
- transfer bancar (Banca OTP/BANCPOST) sau cu card bancar (online) pentru comenzile intre 20 si 80 lei = 4.8 lei

- transfer bancar (Banca OTP/BANCPOST) sau cu card bancar (online) pentru toate comenzile peste 80 lei = gratuit

Banca OTP nu percepe taxa suplimantara pentru depunerile pe cont (intr-o sucursala OTP, nu transfer bancar).

 

Returnarea produselor:

- conform OUG 34/2014, pentru produsele achizitionate la distanta, consumatorul are dreptul de retragere din contract, in termen de 14 zile calendaristice, fara a preciza motivele, din momentul in care a intrat in posesia produsului.

- pentru a respecta termenul limita de retragere din contract este suficient sa trimiti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei mentionate mai sus.

- cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. In cazul in care produsele au defect la livrare, cheltuielile le suportam noi

- daca doresti sa returnezi un produs, te rugam sa ne contactezi.

 

Etapele livrarii:


Comenzile se expediaza in ziua curenta daca au fost finalizate pana la ora 10:00 sau a doua zi depinde de volumul de comenzi, exceptie facand sambata si duminica.
 

Echipa Creative Mania.